Política de Reembolso

💸 Política de Reembolso – RC Spratas

Na RC Spratas, prezamos pela sua satisfação. Caso você não esteja completamente feliz com sua compra, confira abaixo nossa política de reembolso:

1. Prazo para solicitação

Você pode solicitar o reembolso em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

2. Condições para reembolso

Para que o reembolso seja aprovado:

O produto deve estar sem uso, sem sinais de desgaste e com todos os itens recebidos (embalagens, brindes, etc.).
O pedido deve ter sido adquirido diretamente na loja online da RC Spratas.

3. Como solicitar

Envie uma mensagem para nosso atendimento pelo WhatsApp ou e-mail informando:

Número do pedido
Nome completo
Motivo da solicitação

Nossa equipe responderá em até 2 dias úteis com os próximos passos.

4. Formas de reembolso

Após análise e aprovação do produto devolvido:

Pagamentos via cartão: o estorno será solicitado à operadora (pode levar até 2 faturas).
Pagamentos via PIX ou boleto: o reembolso será feito via transferência bancária em até 10 dias úteis.

5. Frete

Se o motivo do reembolso for erro da loja ou defeito, os custos de envio e devolução são por nossa conta.
Se for arrependimento da compra, o frete de devolução é de responsabilidade do cliente.

Dúvidas?
Fale com nosso atendimento. Estamos aqui para garantir uma experiência segura e transparente.

✨ RC Spratas – Prata de Verdade, Brilho que Encanta.